English
联系我们
网站地图
邮箱
旧版回顾



大发时时彩破解:星级酒店马桶布擦水杯被罚2000网友不服 中消协建议摘星降级

文章来源:网络    发布时间:2018-11-22  【字号:      】

未来网北京11月22日电(记者 李盈盈)对于近日曝光的多家星级酒店用同一块抹布擦完马桶擦水杯等卫生问题,中国消费者协会(以下简称中消协)发表声明,强烈谴责相关酒店的行为,并建议对名不副实的星级饭店摘星降级。

中消协相关负责人表示:“希望有关行业主管部门,不护短不怕丑,彻底调查,加强监管,对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星,该降级的降级。”

声明强调,“旅游饭店行业品质提升,应该从正星开始”。

此事始发于11月14日,微博名为@花总丢了金箍棒的消费者曝光多家星级酒店存在卫生问题。

一石激起千层浪。

本月20日,江西省南昌市开出了星级酒店卫生问题的首张罚单,对南昌喜来登酒店除以2000元罚款。然而,更多地方的涉事星级酒店则把保洁员揪出来当“背锅侠”,以辞退当班保洁员而结束。

微博截图

有人表示,对一家五星级酒店来说,2000元的罚款连一晚的房费都不够。而根据《公共场所卫生管理条例实施细则》,未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒等,行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以二千元以下罚款。因此,2000元是依法开出的顶格罚款。

可是,酒店的卫生问题从来没有从人们的实现中消失,除了酒店保洁人员使用脏浴巾擦口杯、洗手盆、水龙头之外,更有甚者,曾有消息指出有酒店保洁员用“马桶刷刷杯子”......

中消协表示,尽管这已经不是这类问题第一次被曝光,但这次涉事企业覆盖面之广,星级之高,情节之恶劣,更令人瞠目。中消协对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责,对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持。

中国消费者协会官网截图

近年来,旅游大发pk10预测消费越来越成为广大消费者的重要消费选择,也成为促进消费升级和拉动经济增长的重要一环。

据报道,今年国庆黄金周期间,全国实现国内大发快3技巧旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%,旅游饭店业作为旅游业的重要组成部分也发挥了重要作用。

声明称,此次曝光的这些星级大饭店存在的问题严重违反了《消费者权益保护法》和旅游饭店业的相关规定,严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益。更加令人失望的是,涉事星级大饭店并没有深刻认识到问题的严重性,也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重,反而在大发时时彩规律回应中用“个别员工”、“个别事件”的表述对存在问题轻描淡写,折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木和不以为然,这种态度显示出其真实的服务理念和品质与之头顶的“五星”并不相符。

监督权,是每个消费者的法定权利。

《消费者权益保护法》第十五条明确规定:“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利”。

中消协呼吁“广大消费者主动行使监督权,积极参与对商品和服务的监督。行使监督权既是消费者对自己负责,也有利于其他消费者,有利于形成社会共治的良好氛围,应当得到法律的保护和全社会的尊重。”

中消协表示,旅游饭店的星级评价,既是对旅游饭店硬件设施的考评,也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证,更是诚信和信用的标志。希望有关行业主管部门,不护短不怕丑,彻底调查,加强监管,对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星,该降级的降级,为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。非如此,就如消费者评价的:一个连杯子都洗不干净的饭店,有什么资格挂上“星级”?




(责任编辑:admin)

专题推荐


© 1996 - 2017 中国科学院 版权所有 京ICP备05002857号  京公网安备110402500047号   联系我们

地址:北京市三里河路52号 邮编:100864