問題：矩陣輸出視頻到監視器后，監視器顯示畫面閃爍比較嚴重，尤其是監視器比較多的時候，閃爍更加明顯。
回答：排查步驟1：攝像機視頻直接接到監視器上，觀察是否閃爍�！�-經過測試，攝像機畫面看不到閃爍，而畫面通過矩陣輸出給監視器后，畫面閃爍就很明顯。排查步驟2：將周圍幾個監視器畫面顯示同一個畫面后，閃爍就消失了�！�

問題：矩陣鍵盤始終與矩陣通訊不上
回答：排查步驟1：檢查鍵盤的轉接盒TC-6602與矩陣485通訊接口連接是否正確；86小路數矩陣要接到A1B1，86大路數矩陣要連接RS485的A、B，不能接反。排查步驟2：檢查鍵盤的波特率是否正確，鍵盤與矩陣通訊的波特率應為9600bps…

問題：5700系列鍵盤在正常通訊界面，按鍵沒有任何反應。
回答： 排查步驟1：了解現場問題出現在正常使用時，之前沒有發生過異常事件，例如：斷電、打雷。排查步驟2：進行鍵盤中的按鍵檢測。經過檢測，按鍵未發現問題。排查步驟3：在與客戶溝通中，了解到屏幕右中部的控制顯…

問題：使用88矩陣設置界面中的“重新啟動”功能，矩陣不能重新啟動，而是自動關機
回答：排查步驟1：任意更改一項設置，然后點擊“重新啟動”，矩陣自動關機。重新打開矩陣，查看剛剛更改的設置已經保存了。   —-由此可以判斷出矩陣程序沒有問題。排查步驟2：懷疑是設置問題，因此將矩陣的設…

問題：大路數87矩陣，切換到從機視頻一段時間后，該通道視頻消失
回答：排查步驟1：檢查主從矩陣視頻擴展接線，確認接線正確；排查步驟2：檢查主從矩陣通訊連線是否存在虛接現象，確認接線正常；排查步驟3：詢問客戶開機順序，客戶先啟動主機，后啟動從機，判斷客戶開機順序錯誤。最終解…