問題：硬盤錄像接上有源的拾音器，在WINDOWS桌面上，如果對拾音器說話，都可以從音箱輸出聲音。在進入監控軟件后，關閉音頻預覽，音箱經常還會傳出雜音。
回答：
排查步驟1：通過設置改變音量控制屬性，將音量降低�！�-經過測試，問題沒有改變。 排查步驟2：更換音視頻采集卡測試�！�-經過測試，聲音串擾現象還存在。
排查步驟3：更換主板測試�！�-經過測試，問題依舊存在。排…

問題：嵌入式硬盤錄像機反復重啟
回答：排查步驟1：通過在現場觀察確定有重啟的現象。查看操作日志發現大量的非法關機日志，大約6分鐘重啟一次。
排查步驟2：將硬盤全部拔下測試。    —-經過測試，嵌入式主機沒有重啟。
排查步驟3：判斷為…

問題：一臺TC-2816AV-M4-W硬錄，通過RS232-485轉換器連接一根總線上4個地址發生器，出現無規律不能報警的情況。
回答：
排查步驟1：檢查地址撥碼和協議是否正確。    —-四個地址發生器地址分別為1、2、3、4，對應硬盤錄像1-4號通道，協議為TC-615P，設置無誤。
排查步驟2：檢查軟件設置是否正常。    –…

問題：客戶使用標配的DVR主機，圖像無法顯示，也不顯示“無視頻信號”。
回答：排查步驟1：詢問客戶無法顯示圖像的是某幾個通道還是所有的通道。    —-客戶反映所有的通道都不能顯示圖像，因此判斷與前端的視頻信號沒有關系，問題應該在DVR主機本身。排查步驟2：要客戶進行錄像…

問題：前端硬盤錄像主機報警上傳，中心服務器或網絡分控不能接收報警信息。
回答：排查步驟1  檢查主控軟件報警聯動選項是否設置正確，并觸發警情，觀察主控端是否可以正常報警。   —-經過測試，主控端報警正常，并且設置正確。排查步驟2  檢查分控端軟件（或中心服務器軟件…