問題：如何加載網頁控件？
回答：操作步驟1、在IE瀏覽器中，點擊“工具”，點擊“Internet選項”，點擊“安全”選項卡，選中“可信站點”，點擊“站點”，取消https的勾選，將相機的IP添加進去，點擊“關閉”。 2、選中“可信站點”，點擊“自定義級別”，將“ActiveX 控件和插件”下的選項都設為啟用，一路“確定”出來。 3、在IE中重新打開相機網頁，按提示安裝插件后，即可顯示網頁登錄頁面

問題：網絡相機IE不能正常登錄，或登錄后界面功能異常。
回答：排查步驟1、打開我的電腦，進入C盤，搜索“NetVideo”，將搜到的“NetVideo”文件夾刪除。 2、打開相機網頁，重新加載控件，之后再登錄就正常了。

問題：網絡相機默認用戶名密碼是多少？
回答：舊版相機：用戶名Admin密碼1111/用戶名Admin密碼Admin 新版相機：用戶名Admin密碼1111/用戶名Admin密碼Admin/用戶名admin密碼1111/用戶名admin密碼admin

問題：網絡相機怎么改IP？
回答：1、打開相機網頁，登錄后點擊“配置”-“網絡管理”-“有線管理”，其中可修改IP，改完并點擊“保存”后相機重啟，重啟后新IP生效。 2、用搜索器修改即可，將搜索器發給用戶。

問題：網絡相機如何恢復出廠設置？
回答：打開相機網頁，登錄后在“配置”-“高級選項”-“系統維護”中，點擊“恢復默認”即可恢復出廠默認配置。

問題：網絡球機的波特率協議地址默認是什么？
回答：網絡球機默認波特率9600、協議DOME_TIANDY、地址為1。

問題：網絡相機如何連外廠家NVR？
回答：外廠家NVR添加我司網絡相機時注意四點，連接方式選擇“onvif協議”、端口號“8080”、用戶名“Admin”、密碼“1111”，其中端口號用戶名密碼是相機在onvif協議下的，并非網頁登錄的。這四點正確，則可以看到視頻。

問題：網絡相機不能進行彩轉黑？
回答：打開相機網頁，登錄后點擊“配置”-“攝像機設置”-“彩轉黑”，其中可修改彩轉黑模式和亮度值參數，改完并點擊“保存”后生效。

問題：彩轉黑外同步與內同步區別。
回答：外同步是相機光敏電阻觸發彩轉黑，內同步是通過相機軟件算法觸發彩轉黑。帶光敏電阻的選擇外同步，不帶的選擇內同步。

問題：網絡相機如何視頻翻轉？
回答：打開相機網頁，登錄后在“預覽”界面，沖視頻畫面點右鍵，點擊“視頻翻轉”即可。

問題：相機視頻卡頓，不連續，緩沖大。
回答：排查步驟1、筆記本網線直連相機，在相機網頁中看視頻是否正常。 2、若只是卡頓，可能是相機網頁參數中幀率過低造成。 3、一般網絡相機最多連出兩路主碼流，第三路可能出現此情況。 4、ping前端相機是否有丟包，延遲大不大，一般都是鏈路問題，水晶頭沒做好就會出現此情況。 5、將相機斷電或斷網，ping此相機IP能否通，看是否IP沖突。 6、讓用戶測試相機接入電源是否穩定。 7、不是上述情況，則相機故障，需返修。

問題：相機畫面變形，有波紋。
回答：排查步驟1、筆記本網線直連相機，在相機網頁中看視頻是否正常。（模擬相機用工程寶連） 2、前端相機或鏈路中是否有強干擾信號源或靠近強電。 3、讓用戶測試相機接入電源是否穩定。 4、查看鏈路中網線或網口等是否有損壞，導致接觸不良。 5、不是上述情況，則相機故障，需返修。

問題：相機視頻時斷時續，丟視頻。
回答：排查步驟1、筆記本網線直連相機，在相機網頁中看視頻是否正常。（模擬相機用工程寶連） 2、一般網絡相機最多連出兩路主碼流，第三路可能出現此情況。 3、ping前端相機是否有丟包，延遲大不大，一般都是鏈路問題，水晶頭沒做好就會出現此情況。 4、將相機斷電或斷網，ping此相機IP能否通，看是否IP沖突。 5、讓用戶測試相機接入電源是否穩定。 6、查看鏈路中網線或網口等是否有損壞，導致接觸不良。 7、不是上述情況，則相機故障，需返修。