問題：怎么改IP？
回答：1、在IE中打開解碼器默認IP（192.168.1.2），將解碼器（192.168.1.2）添加到左側列表，右鍵點擊登錄，輸入密碼1111，登錄后右鍵解碼器點擊“設置”，在彈出的界面中可修改IP，修改IP后解碼器會重啟，重啟后新IP生效。 2、用搜索器修改即可，將搜索器發給用戶。

問題：如何恢復出廠設置？
回答：1、在IE中打開解碼器默認IP（192.168.1.2），將解碼器（192.168.1.2）添加到左側列表，右鍵點擊登錄，輸入密碼1111，登錄后右鍵解碼器點擊“設置”，在彈出的界面中有恢復出廠設置的選項。 2、解碼器上有個標有rst和gnd的端子，用一根鐵絲兩頭分別接入rst和gnd端子，5秒鐘后解碼器重啟，重啟后恢復出廠設置。

問題：解碼器已連Easy7單機版，網頁不能登錄 。
回答：我司解碼器同一時間只能被一個軟件控制，Easy7單機版已經控制了解碼器，那么網頁是登不進去的，網頁也是軟件。

問題：ND621連不上Easy7單機版和Easy7平臺 ND921連不上EasyView和EasyDecoder。
回答：ND621支持EasyView和EasyDecoder，不支持Easy7單機版和Easy7平臺。 ND921支持Easy7單機版和Easy7平臺，不支持EasyView和EasyDecoder。