問題：矩陣網頁異常，網頁列表沒有內容。
回答：天地矩陣網頁只支持IE8，不支持其他版本IE或非IE內核瀏覽器。

問題：矩陣網頁默認用戶名密碼。
回答：矩陣網頁默認用戶名0密碼000000

問題：矩陣如何改IP？
回答：打開矩陣網頁，登錄后在“網絡設置”-“網絡參數”中可修改矩陣IP，改完并點擊“提交”后生效，之后需要打開矩陣新IP網頁重新進入。

問題：網頁配置后保存不上，不生效。
回答：在矩陣網頁中進行設置后，需要在“系統維護”-“保存全部設置”中調勾，并點擊“確定”，聽到嘀一聲后所有設置才保存生效。

問題：矩陣控球機轉動如何設置？
回答：1、在矩陣網頁的“應用設置與編程”-“設備管理”中可設置碼分配器的波特率協議，前端球機需要撥成相同波特率協議。 2、將前端球機的485線接入矩陣485端子。 3、在矩陣網頁的“應用設置與編程”-“攝像機設置”中可設置對應球機的控制地址，點擊右側“編輯”，在彈出界面的碼分器設置這行，ID=選擇“ID=1-集成單路”，控制端口默認，控制地址寫入球機地址，點擊“提交”。其他球機照此設置。 4、在“系統維護”-“保存全部設置”中調勾，并點擊“確定”，聽到嘀一聲后所有設置才保存生效。 5、這時，鍵盤搖桿即可控制此點位轉動。

問題：矩陣如何修改字符疊加？
回答：1、在矩陣網頁的“應用設置與編程”-“攝像機設置”中，點擊對應相機右側“編輯”，在彈出界面的攝像機OSD這行，可設置相機字符疊加。 2、在“應用設置與編程”-“OSD設置”中，點擊對應監視器右側“編輯”，可設置監視器的字符疊加。 3、在“系統維護”-“保存全部設置”中調勾，并點擊“確定”，聽到嘀一聲后所有設置才保存生效。

問題：矩陣如何恢復出廠默認？
回答：一般用戶忘記矩陣密碼，或矩陣無法使用時才會恢復出廠，恢復出廠則矩陣內配置清空。 1、矩陣斷電，拔出CPU板，將板上4位白色撥碼第1位撥上去，插回矩陣，上電開機。 2、待矩陣徹底啟動后，再斷電，拔出CPU板，將板上4位白色撥碼第1位撥回來，插回矩陣，上電開機。 3、這時，矩陣已恢復出廠設置。

問題：鍵盤不能登矩陣。
回答：1、鍵盤與矩陣間直連，請檢查網線是否損壞或接觸不良。 2、鍵盤與矩陣通過交換機連接，用電腦ping鍵盤和矩陣，看網絡是否正常，拔掉鍵盤和矩陣網線后再ping，看有無IP沖突。 3、鍵盤或矩陣被改過IP，用搜索器可查看鍵盤矩陣現IP，再重新設置。

問題：鍵盤突然不能登矩陣了，之前正常，現場異常斷電過， 矩陣兩網口都ping不通，網口燈不亮或常亮。
回答：由此現象可以判定，矩陣的CPU板壞了，需返修。

問題：單矩陣如何加擴展板卡（輸入板卡、輸出板卡）？
回答：1、矩陣斷電后，輸入板卡可直接插到矩陣中，在矩陣網頁的“矩陣模塊配置”-“矩陣配置掃描”中調勾并點擊“確定”，掃描后在“矩陣模塊配置”中即可看到新板卡的通道，再在“矩陣模塊保存”中調勾并點擊“確定”。這時，新版卡即加入到矩陣中。 2、輸出板卡只能替換，不能增加。在矩陣斷電后，新輸出板卡替換舊輸出板卡，在矩陣網頁的“矩陣模塊配置”-“矩陣配置掃描”中調勾并點擊“確定”，掃描后在“矩陣模塊配置”中即可看到新板卡的通道，再在“矩陣模塊保存”中調勾并點擊“確定”。這時，新版卡即替換到矩陣中。